デジタルノイズがあふれる現代。企業からの通知やプロモーション、インフルエンサーによる宣伝、生成AIのコンテンツなどが日常的に飛び交っています。
同時に、消費者のオンライン体験に対する期待もかつてないほど高まっています。競争が激化する市場では、顧客は「優れたデジタル体験」が何かを理解しており、期待を下回るブランドやサービスを簡単に見限ってしまいます。
そのため、せっかくノイズを切り抜けて顧客の注目を集めることができた場合、ピーク時のトラフィックを最大限に活用することがますます重要です。
しかし、トラフィック管理が不十分な場合、ビジネスの勝負所であるイベント中にサイトのダウン、速度低下、エラー、さらには悪質なボット攻撃による被害が発生し、ビジネスに深刻な悪影響を及ぼす可能性があります。
Queue-itの仮想待合室は、トラフィック管理を通じて、どのような過負荷状態でもウェブサイトやアプリのパフォーマンスを安定化させます。オンライン体験の4つの柱である「安定性」「公平性」「透明性」「パーソナライゼーション」を実現し、信頼性の高いユーザー体験を一貫して提供します。
ネット銀行・金融機関による施策
期間限定セール
航空券チケット販売
予想外のトラフィックピーク
9000万+
1日あたりの待合室通過ビジター数
1000+
繁忙期にQueue-itを使ってトラフィック管理するお客様の数
250億+
年間あたりの待合室通過ビジター数
172か国
待合室へのアクセス元
100万+
週あたりのQueue-itが阻止するボット、スキャルパー、不正者の数
1000+
年間あたりQueue-itが防ぐサイトダウンの数
「お客様の体験を損ねることなく、アクセス集中によるシステム障害を回避できるので、通常時の何倍ものアクセスが瞬間的に発生するサービスを提供している会社には本当におすすめです。また、貴社の方々には弊社の課題に寄り添って手厚くサポートしていただき、大変助かりました。お客様も提供側も、みんなを幸せにするソリューションです。」
全日本空輸株式会社 デジタル変革室 サービスプラットフォーム部 デジタルチャネルチーム マネージャー 森田 研介氏
「手厚い支援のおかげで実装期間は非常に短く、予約サイト再開後もアクセス集中に関するトラブルは皆無でした。今では、Queue-itなしでは予約サイトの再開は考えられないほどです。」
東京都 デジタルサービス局 戦略部 デジタルシフト推進担当課長 天神 正伸氏
「ネット注文のチームでは、次回福袋に向けてのアクセス集中対策でかなりのリソースを割いていたため、新規の案件は全て凍結していました。仮想待合室の導入後は、本来やるべきである他の案件や、お客様向けの新サービスに再着手できるようになったので、システム的にはとてもありがたいことです。」
モスフードサービス デジタル化推進部 森永龍文氏
